Le Service Après Vente PRÂNA



Service après-vente

Les amplificateurs Prâna sont garantis 3 ans et sont conçus pour une maintenance minimale.

 

Maintenance minimale

Grâce au design modulaire des amplificateurs Prâna:

     - Accès facile à tous les sous-ensembles par le technicien habilité à réparer.

     - Diagnostic rapide à l'aide du logiciel Prâna de maintenance

     - Réparations avec un minimum de réglages


Maintenance France

Les amplificateurs Prâna étant fabriqués en France, le SAV de Prâna offre les avantages suivants:

     - Pièces détachées disponibles sur étagère

     - Soutien technique en France dans nos locaux à Brive-la-Gaillarde

     - Assistance technique téléphonique

     - Proposition de contrat de maintenance préventive et/ou curative avec délai d'intervention réduit, et possibilité d'extension de la garantie.


Maintenance internationale

Dans chaque région du monde, Prâna propose la solution la plus adéquate afin de réduire les temps d'immobilisations:

     - Intervention rapide d'un technicien local

     - Hotline entre le technicien local et le support technique de Prâna

     - Si nécessaire, possible intervention d'un technicien Prâna

     - Possibilité de kit de pièces de rechange local

     - Réparations sur le site client

     - Possibilité d'extension de la garantie


Outil: logiciel de maintenance Prâna

A l'aide du logiciel de maintenance conçu par Prâna, connecté par IEEE 488 ou par Ethernet, le technicien peut lire tous les paramètres internes de l'amplificateur:

     - Température ambiante

     - Température de chaque module de puissance

     - Tension des alimentations

     - Etat (défectueux ou non) de chaque transistor

     - Les puissances directes et réfléchies (versions DC)

 

 

NOTRE SOCIÉTÉ

L'équipe de Prâna est dynamique et innovante. Nous sommes flexibles dans notre approche de conception et d'intégration des amplificateurs. Notre aptitude à vous écouter nous permet de mieux comprendre vos besoins.

 

 

 

LE SUPPORT


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